【解决方案】：
建议浏览器： IE10或以上版本、谷歌浏览器、火狐浏览器。360浏览器请使用极速模式。
调整浏览器兼容性视图相关设置，具体如下。
使用IE浏览器：点击IE浏览器菜单，在[工具]菜单中选择[兼容性试图设置]，确保“已添加到兼容性视图中的网站”栏目内，不要设置*.shnu.edu.cn。
使用360浏览器：请点击地址栏的内核切换按钮，可以手动切换浏览模式。 极速模式采用了全球最快、最新的chromium内核和IE9内核（仅在安装了IE9后可用），可以手动切换内核。参见官网说明http://se.360.cn/v6/help/help5.html
【解决方案】：
学校统一身份认证账号（10位CUID），由各类人员信息对接相关职能部门管理系统，生成对应校园身份的学校统一身份认证账号及其有效期。
账号登录页，用户名栏可以输入学校统一认证账号、学号/工号、手机号码或学校邮箱账号进行登录。
注：统一身份认证系统中预先收集加入了教职工、本科生及研究生的相关手机信息，实现这部分用户手机号自动提前绑定（用户登录后可自行编辑绑定手机）。
【解决方案】：
统一身份认证系统中已绑定手机或密保邮箱的用户可自助找回密码，步骤如下：
》在账号登录窗口点击“忘记密码”，进入找回密码页面；
》登录账号须填写用户的10位CUID（如1000123456）；
》选择相应的信息类型，并填写已绑定手机号或邮箱，输入页面验证码，点击下一步；
》账号信息验证正确后，系统发送验证码至密保手机或邮箱，确认验证码重新设置密码。
未绑定手机号及密保邮箱的用户，需持有效证件（如身份证件、校园证件卡等）到信息办服务点重置密码。
【信息办服务点】
徐汇校区：西部博文楼一楼 周一至周五8:00～17:00
奉贤校区：图文信息大楼803周一至周五8:00～11:30 12:30～16:30
更多使用帮助详见：《上海师范大学统一身份认证系统使用说明》