5月3日，信息办完成学校招生办公室VOIP电话的部署工作。社会各类用户可拨打我校综合服务热线64321285后由人工服务转接至招办咨询座机。该部署工作的顺利完成，进一步拓宽了学校招生工作的对外咨询渠道。此次招办VOIP电话部署工作，采用VOIP技术，并与学校后勤综合服务平台呼叫中心系统进行了整合，使招办的相关工作和学校的其他一些重要业务共同整合在一个统一的对外平台上。目前我校呼叫中心系统，拥有坐席的登入、登出、就绪等状态，并具有日志记录和查询统计功能，可以准确的统计工作量，提高了服务人员的工作效率，保证了服务质量，有助于提升学校招生工作的服务形象。 |
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